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400电话完善企业对外形象

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点击次数:336 更新时间:2017年05月18日00:04:39 打印此页 关闭

在这个科技高速发展的时代里,我们各行各业每天都在不断的发生着变化,很多新型产品的出现也在不断完善我们企业在日常办公中会出现的问题。

我们企业400电话就是一款为了解决我们企业在日常对接客户工作中,完善普通电话功能不足的缺陷。对于我们企业来说,我相信大家都知道这样一个情况,就是我们企业在发展的过程中,会出现以下几个问题,当我们企业没有使用400电话的时候,我们客户会因为各种各样的事情来出现这样的情况,比如我们企业在使用普通电话的时候,客户需要处理不同事情的时候,我们客户就会出现这样一种情况。客户想处理售前问题的时候,需要打给我们售前部门进行联络,当他又想要处理售后问题的时候,又要打给我们售后部门来处理这件事情,那么长此以往,我们企业的部门越多,电话就越多,对于我们企业管理和客户拨打来说,都是极为不方便的。

当我们使用企业400电话以后,就可以这样来处理这件事情了。我们会给企业开通一个IVR语音导航功能,把我们企业所有的电话全部绑定在一起,我们的客户如果拨打400电话,这个问题就迎刃而解了,我们把每个部门按照顺序排列好,我们的客户可以通过电话按键选择不同的部门直接进行通话,这样避免了我们客户要记忆我们客户不同的电话号码,也降低了我们客服部门因为大量的无效电话而造成的人力资源浪费,这对于我们企业来说,节省了很多成本,也提升了客户对我们企业的满意度。

而且,我们400电话本身就是企业才可以使用的,提升了客户对企业的信赖,我们大家都知道,客户信赖才是我们企业赖以生存的根本,我们企业使用400电话以后,客户都知道我们企业是正规企业,对于初次和我们企业合作的客户来说,肯定会优先选择我们使用了我们400电话的企业进行合作,我们400电话代理商也从各方面证实了这个数据,所以对于我们企业来说,400电话不仅仅是我们企业发展过程中的工具,也是我们企业对外形象的一个提升方式。

所以说,400电话在完善我们企业对外形象方面起到了决定性的作用。

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